Recherche alternance TP – Agent relation client / prise de RDV
Paris, 75008
Alternance
10/06/2026- 10/06/2027
780€
Description
Nous sommes une startup dynamique située au cœur de Paris, dédiée à réinventer l'expérience client grâce à des solutions innovantes. Notre équipe passionnée travaille main dans la main pour créer des interactions inoubliables et optimiser la satisfaction client.
Missions
- Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous.
- Assurer la satisfaction client en répondant à leurs demandes et en offrant des solutions adaptées.
- Maintenir une base de données client précise et à jour.
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'efficacité du service client.
- Analyser les retours clients pour identifier les opportunités d'amélioration.
- Participer à la formation continue pour développer les compétences relationnelles.
- Contribuer à la mise en place de processus innovants pour améliorer l'expérience client.
Profil
- Compétences solides en communication verbale et écrite
- Capacité à gérer efficacement le temps et les priorités
- Aptitude à prendre des rendez-vous de manière professionnelle et efficace
- Sens aigu du service client et de la satisfaction
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Esprit d'initiative et proactivité
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique