Poste pour conseiller clientèle en alternance
Paris, 75008
Alternance
28/05/2026- 28/05/2027
780€
Description
Nous sommes une start-up dynamique située au cœur de Paris, dédiée à transformer l'expérience client grâce à des solutions innovantes et personnalisées. Notre équipe, passionnée et collaborative, œuvre chaque jour pour créer un impact positif et durable dans le secteur des services.
Missions
- Assurer l'accueil et le service client avec professionnalisme
- Gérer les demandes et réclamations des clients efficacement
- Maintenir une communication claire et positive avec les clients
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de service client
- Participer à la formation continue pour renforcer les compétences
- Gérer les conflits de manière constructive et apaisée
Profil
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Expérience d'au moins un an dans une fonction similaire
- Capacité éprouvée à gérer et résoudre les conflits
- Aptitude à travailler efficacement en équipe
- Sens aigu du service client et de la satisfaction client
- Fortes compétences organisationnelles et capacité à prioriser les tâches
- Proactivité et esprit d'initiative
- Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution